- Kategorie
- Výrobci
|
V případě, že jste kupující - spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na výdejovém místě. V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí. Jak postupovat, když chcete zakoupené zboží v zákonné 14ti denní lhůtě vrátit? Vrátit zboží můžete osobně nebo doručením poštou na adresu: K24 International s.r.o. „Vrácení zboží“ U Studia 2253/20 700 30 Ostrava Vrácené zboží vždy zasílejte v původním stavu a kompletní, pokud možno v originálním obalu. Navíc přiložte kopii faktury a dodacího listu a krátký průvodní dopis včetně čísla účtu kam si přejete peníze vrátit. Zboží zasílejte k vrácení vždy pečlivě zabalené, tak aby nemohlo dojít k jeho poškození při přepravě. Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V této lhůtě je potřeba nám také doručit vracené zboží. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. |