|
Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě
V případě, že jste kupující - spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na výdejovém místě.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.
Jak postupovat, když chcete zakoupené zboží v zákonné 14ti denní lhůtě vrátit?
Vrátit zboží můžete osobně nebo doručením poštou na adresu:
Upozornění - z důvodů mimořádných opatření v souvislosti s koronavirem je možno zboží do reklamace pouze zaslat, osobní předání není možné, výdejní místo je do odvolání uzavřeno.
K24 International s.r.o.
„Vrácení zboží“
U Studia 2253/20
700 30 Ostrava
Vrácené zboží vždy zasílejte v původním stavu a kompletní, pokud možno v originálním obalu. Navíc přiložte kopii faktury a dodacího listu a krátký průvodní dopis včetně čísla účtu kam si přejete peníze vrátit. Zboží zasílejte k vrácení vždy pečlivě zabalené, tak aby nemohlo dojít k jeho poškození při přepravě.
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V této lhůtě je potřeba nám také doručit vracené zboží. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
|